Políticas de devolução e trocas

Política de Devolução e Trocas - Power Muscle

1. Condições Gerais

Na Power Muscle, queremos garantir sua total satisfação. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo.

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.

Se o produto chegou com defeito ou avariado no transporte, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento.
É necessário enviar fotos do produto e da embalagem para análise.
Após a análise, ofereceremos a troca sem custos ou reembolso integral.

Se você recebeu um item diferente do comprado, entre em contato dentro de 7 dias para solicitar a troca.
O produto enviado por engano deve estar intacto e sem uso.

Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.

Solicitação: Envie um e-mail para [seu e-mail de contato] ou entre em contato pelo WhatsApp informando o motivo da devolução/troca e o número do pedido.
Análise: Nossa equipe avaliará a solicitação em até 5 dias úteis e informará os próximos passos.
Envio do Produto: Caso seja aprovada, você receberá as instruções para envio.
Reembolso ou Troca: Após o recebimento e inspeção do produto, realizaremos o reembolso ou o envio do novo item.

Cartão de Crédito: O estorno será feito na fatura do cartão conforme regras da operadora.
Pix ou Boleto: O valor será reembolsado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.